FAQ
Antwoorden op al je vragen
Categorie 1
Om te beginnen heb je een TROLLBEADS armband en slot nodig. Kies een slotje uit de collectie en vervolgens een armband met een lengte die, samen met het slotje, dusdanig past dat er drie vingers tussen kunnen als het om je pols zit. Deze ruimte is nodig om de kralen aan je armband te kunnen rijgen en voldoende draagruimte over te houden. De lengte van de armband is inclusief het slot.
Elke afzonderlijke kraal is gemaakt door in een vlam van 800 graden het glas te laten smelten en al draaiend vorm te geven. Dit wordt gedaan door vakmensen van over de hele wereld met gebruik van de beste kwaliteit Italiaans (murano) glas. Sommige glazen kralen ondergaan wel 6 behandelingen om tot het gewenste eindresultaat te komen.
Creativiteit en innovatie is de basis en de drijvende kracht van het succes van TROLLBEADS. De familie van Lise Aagaard uit Kopenhagen, is ruim 30 jaar geleden met TROLLBEADS gestart. Maar het is de passie van Lise, voor design en experimenteren met glas, die TROLLBEADS de huidige status heeft gebracht. Lise Aagaard en haar familie zijn de drijvende creatieve kracht achter dit succesvolle concept.
Als u TROLLBEADS bij een officiële dealer koopt heeft u bij aantoning van de kassabon één jaar volledige garantie. Let wel op, dit geldt uitsluitend voor TROLLBEADS die u bij een officiële dealer heeft gekocht, dus niet voor aankopen via marktplaats, e-bay o.i.d. Verlies en diefstal vallen niet onder de garantie. Op leer wordt geen garantie gegeven.
Dit zijn TROLLBEADS die niet langer in de gangbare collectie voorkomen. Als u op zoek bent naar een retired TROLLBEADS, kunt u bij de officiële dealers navragen of zij deze wellicht nog kunnen verkrijgen. Een overzicht hiervan kunt ook vinden op onze website.
Ook wel genoemd “one of a kind”. Dit zijn handgemaakte glasbedels die geen deel uitmaken van de vaste TROLLBEADS collectie. Deze prachtige unieke bedels verschijnen in setjes van 12 stuks, stuk voor stuk uniek, er zijn er geen 2 hetzelfde. Deze kralen zijn gemaakt door Tibetaanse vluchtelingen die in Nepal wonen, persoonlijk opgeleid door Lise Aagaard. Dit is haar persoonlijke project gestart in 2007, met als doel de leefomstandigheden van de Tibetaanse vluchtelingen te verbeteren. Tegenwoordig is het een bloeiende industrie dat geresulteerd heeft in werkgelegenheid en daardoor betere leefomstandigheden voor de vluchtelingen in de bergen van Nepal.
Als gevolg van het grote succes wereldwijd, was er geen andere mogelijkheid dan een deel van de productie buiten Denemarken te verplaatsen. TROLLBEADS worden tegenwoordig dan ook ik diverse landen gemaakt o.a. in Nepal, China, Tsjechië en Duitsland maar natuurlijk ook in Denemarken waar de parels, kostbare stenen en het merendeel van de armbanden en colliers wordt vervaardigd.
Op de website TROLLBEADS.NL kunt u onder het kopje verkooppunten,op postcode of op woonplaats, zoeken naar dealers in Nederland, België en Luxemburg. U kunt de zoekresultaten ook printen door te klikken op “print alle resultaten”.
TROLLBEADS heeft géén veiligheidsslotje(s) in de collectie, wel is er een effectief veiligheidskettinkje, in zowel goud als zilver, verkrijgbaar.
U kunt de zilveren TROLLBEADS opwrijven met een poetsdoekje speciaal voor zilver, dit is te verkrijgen bij de juwelier. Wij adviseren géén poetsmiddel te gebruiken hierdoor kan nl. de oxidatie verdwijnen. De glazen kralen kunt u met een vochtige doek schoonmaken. De parels en edelstenen kunt u voorzichtig opwrijven met een droge doek. Ga niet zwemmen met uw TROLLBEADS en voorkom contact met water.
Het unieke van TROLLBEADS is dat iedere kraal een eigen verhaal heeft en hierdoor een ervaring of gebeurtenis kan vertegenwoordigen. Een collectie van persoonlijk samengestelde kralen aan een armband of collier kan zo een exclusief “levensverhaal” vertellen. Een TROLLBEADS armband of collier stel je helemaal zelf samen.
Helaas zijn er veel nep-TROLLBEADS op de markt. Wij wijzen u erop dat wij geen echtheidsgarantie kunnen geven op TROLLBEADS gekocht via E-bay, Marktplaats of andere webshops behalve die van de officiële TROLLBEADS-dealers. Wilt u er zeker van zijn dat het om échte TROLLBEADS gaat, dan geven wij het advies om naar één van onze dealers te gaan, de verkooppunten kunt u vinden op onze website.
