Privacy
Déclaration relative à la protection des données et au consentement à l'utilisation de données sur les sites web de d-sign Denemarken
La protection des données est une question de confiance et votre confiance est essentielle pour nous. Afin que vous vous sentiez en toute sécurité lorsque vous consultez nos sites web, nous respectons strictement les règles légales dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel et souhaitons vous informer concernant notre enregistrement et notre utilisation de données. La déclaration ci-dessous relative à la protection des données vise à vous expliquer quelles données vous concernant sont enregistrées sur nos sites web, de quelle manière nous traitons et utilisons ces données et à qui vous pouvez vous adresser en cas de questions à ce sujet.
1. Entité responsable et droits de la personne concernée
L'entité responsable de l'enregistrement, du traitement et de l'utilisation de vos données à caractère personnel au sens de la loi néerlandaise relative à la protection de la vie privée est d-sign Denemarken. En tant qu'entité responsable, d-sign Denemarken peut être contacté aux coordonnées suivantes :
- Par courrier postal : d-sign Denemarken, Postbus 374, 3940 AJ Doorn, Nederland
- Par e-mail : info@dsigndenemarken.nl
Vous pouvez à tout moment et gratuitement obtenir des informations sur vos données que nous conservons et faire valoir votre droit de rectification, de blocage ou d'effacement de vos données. À cet effet, veuillez nous contacter aux coordonnées susmentionnées. Si vous souhaitez vous opposer à l'enregistrement, au traitement ou à l'utilisation de vos données par d-sign Denemarken conformément à ces dispositions relatives à la protection des données dans leur ensemble ou pour certaines mesures uniquement, vous pouvez envoyer votre opposition par courrier postal ou électronique aux coordonnées susmentionnées.
2. Enregistrement, traitement et utilisation de données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des données concernant des informations personnelles ou professionnelles sur une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit, par exemple, de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse ainsi que de toutes les données de fichier que vous nous communiquez lors de l'enregistrement et de la création de votre compte client.
2.1 Compte client
Pour chaque client qui s'inscrit chez nous par la fonction « S'enregistrer », nous créons un compte client, c'est-à-dire un accès direct, sécurisé par un mot de passe, à ses données de fichier que nous conservons. Vous pouvez, entre autres, y consulter les données relatives à vos commandes clôturées, ouvertes et récemment envoyées ou gérer vos données personnelles et les newsletters que vous recevez.
2.1.1 Créer un compte client
Les données suivantes doivent obligatoirement être communiquées lors de l'enregistrement d'un compte client (informations obligatoires) :
- Votre adresse e-mail
- Votre mot de passe
- Votre prénom
- Votre nom de famille
- Votre sexe
Votre adresse de facturation et votre adresse de livraison ne doivent être indiquées qu'en cas de commande. Pour une commande, nous avons besoin de vos nom, adresse et données de paiement exacts. Votre adresse e-mail nous sert à vous confirmer la réception et l'envoi de votre commande et, de manière générale, à communiquer avec vous. Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous identifier (comme identifiant de connexion) lorsque vous vous connectez à votre compte client.
2.2 Enregistrement, traitement et utilisation de vos données à caractère personnel
Nous enregistrons et traitons vos données et les sauvegardons pour le règlement complet de votre achat, y compris les éventuelles futures garanties, pour nos services (par exemple : « Mes préférences »), l'administration technique, nos propres fins de marketing (plus d'informations à ce sujet au point 2.3) et pour prévenir les infractions et le dol. Vos données à caractère personnel sont uniquement transmises à des tiers pour autant qu'un tel transfert soit légalement autorisé, y compris aux fins du règlement et de l'exécution du contrat, à des fins de marketing ou si vous avez préalablement donné votre consentement à cet effet. Dans le cadre du règlement de la commande, les prestataires de services auxquels nous faisons appel (comme, e.a., transporteurs, entreprises de logistique, banques) reçoivent par exemple les données nécessaires au traitement de la commande. Les données qui sont ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l'exécution de leur mission.
2.3 Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Outre le traitement de vos données pour le règlement de votre achat auprès de d-sign Denemarken, nous utilisons aussi vos données pour les finalités suivantes : améliorer constamment votre expérience d'achat et la rendre conviviale et personnelle ; communiquer avec vous sur vos commandes et certains produits ou actions commerciales ; vous recommander des produits ou services qui pourraient vous intéresser. À cet effet, nous utilisons des informations existantes, telles que, par exemple, les accusés de réception et de lecture des e-mails, des informations concernant le terminal que vous utilisez, votre connexion à internet, votre système d'exploitation et votre plate-forme, la date et l'heure de votre visite sur la page d'accueil, les produits que vous avez regardés et les informations que nous avons reçues de votre part (y compris les informations automatiquement transmises ou générées). Nous nous servons, en outre, de votre historique de commande. À tout moment, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires, que ce soit de manière globale ou pour certaines activités uniquement, et ce, sans autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, une communication textuelle envoyée aux coordonnées mentionnées au point 1 (ex. e-mail, courrier) est suffisante.
2.3.1 Newsletter
Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, une communication textuelle envoyée aux coordonnées mentionnées au point 1 (ex. e-mail, courrier) est suffisante. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque newsletter.
2.3.2 Recommandations de produits par e-mail
En tant que client de d-sign Denemarken, vous recevez régulièrement des recommandations de produits de notre part par e-mail. Nous vous envoyons ces recommandations de produits que vous soyez ou non abonné à une newsletter. Nous souhaitons ainsi vous fournir des informations sur les produits de notre collection qui pourraient vous intéresser sur la base des derniers achats que vous avez effectués chez nous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de recommandations de produits ou – de manière générale – de messages publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, une communication textuelle envoyée aux coordonnées mentionnées au point 1 (ex. e-mail, courrier) est suffisante. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque e-mail.
2.3.3 Bannières publicitaires
Nous utilisons aussi les données collectées pendant votre visite afin de vous montrer des « bannières publicitaires ». Il s'agit de publicités que nous plaçons sur des pages de tiers. Ce système fonctionne généralement par le biais de « cookies » ou de « pixels espions ». Notre objectif est de rendre l'offre publicitaire plus intéressante et utile pour vous. C'est pourquoi vous voyez notamment, dans le cadre des bannières publicitaires, des produits que vous avez déjà regardés sur notre site ou qui ressemblent à ceux que vous avez déjà consultés (« retargeting »). Concernant les bannières publicitaires, nous travaillons uniquement avec des données pseudonymisées ; les informations relatives à votre personne (ex. votre nom ou adresse e-mail) existant dans un format textuel non codé ne sont pas enregistrées dans les cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies, les pixels espions et le retargeting aux points 3 et 6 de la présente politique.
2.3.4 Jeux de hasard, études de marché et sondages
Dans le cadre des jeux de hasard, nous utilisons vos données afin de vous informer des prix gagnés et de diffuser des publicités pour nos offres. Les instructions détaillées sont reprises dans les conditions de participation du jeu de hasard concerné. Par ailleurs, nous utilisons vos données à des fins d'études de marché et de sondages. Les données enregistrées lors d'études de marché et de sondages ne sont pas exploitées à des fins publicitaires. Les instructions détaillées (notamment l'évaluation de vos informations) sont communiquées à l'occasion de l'enquête concernée ou à l'endroit où vous introduisez vos données. Vos réponses aux enquêtes ne sont pas transmises à des tiers ni publiées. À tout moment, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins d'études de marché et de sondages, que ce soit de manière globale ou pour certaines activités uniquement, et ce, sans autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, une communication textuelle envoyée aux coordonnées mentionnées au point 1 (ex. e-mail, courrier) est suffisante. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désinscription dans chaque enquête.
3. Cookies
3.1 Introduction
Comme indiqué dans la bannière de cookies, d-sign Denemarken utilise sur ses sites web divers types de cookies, balises web et scripts JavaScript (ci-après dénommés collectivement « cookies »).
La présente politique relative aux cookies vous explique ce que sont ces cookies, pour quelles finalités ils sont utilisés et de quelle manière vous pouvez adapter les paramètres de votre navigateur afin de les accepter ou non. Leur acceptation n'est pas une condition pour consulter notre site web. Toutefois, nous vous signalons que l'utilisation de la fonction « panier » et la commande de produits ne sont possibles que moyennant l'activation des cookies.
3.2 Consentement
Pour certains des cookies utilisés par d-sign Denemarken, vous devez, en vertu de la législation néerlandaise, donner votre consentement préalable. La présente politique relative aux cookies précise quels cookies sont concernés à cet égard.
En cliquant sur « Je suis d'accord » dans la bannière de cookies ou en continuant à utiliser ce site web, vous acceptez le placement de tous les cookies décrits ci-dessous lorsque vous consultez ce site web ou d'autres sites web de d-sign Denemarken. Vous continuez à utiliser ce site web (et acceptez dès lors le placement de tous les cookies) en cliquant sur un quelconque élément des pages web de d-sign Denemarken (à l'exception de l'ouverture de la présente politique relative aux cookies ou de la déclaration de confidentialité de d-sign Denemarken) ou en naviguant vers d'autres pages des sites web de d-sign Denemarken. Si vous refusez le placement de tous les cookies tels que décrits dans la présente politique, vous ne pouvez pas utiliser les sites web de d-sign Denemarken et devez donc les quitter.
3.3 Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lorsque vous consultez un site web. Ce fichier texte enregistre des informations. Celles-ci peuvent être relues par le site web lors d'une visite ultérieure. Certains de ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. D'autres sont utilisés pour améliorer la convivialité du site pour le visiteur, par exemple pour retenir de manière sécurisée votre nom d'utilisateur et vos préférences linguistiques. Ainsi, vous ne devez plus compléter ces informations à chaque visite. Plusieurs cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités ciblées sur les sites web de d-sign Denemarken.
Quant aux balises web, ce sont de petites images graphiques contenues sur une page web mais invisibles pour l'utilisateur. Elles permettent de quantifier les visites et les utilisations d'une page web.
Enfin, un script JavaScript est un programme qui est installé sur le périphérique de l'utilisateur et exécuté depuis ce périphérique. Grâce au fonctionnement de ce programme, d-sign Denemarken peut savoir où se trouve le visiteur et quelles actions sont effectuées. De cette manière, d-sign Denemarken a une meilleure idée du comportement du visiteur, ce qui lui permet d'améliorer l'aménagement du site web et de diffuser des publicités plus ciblées sur internet.
3.4 Quels sont les types de cookies utilisés par d-sign Denemarken et pour quelles finalités sont-ils utilisés ?
Les cookies utilisés par d-sign Denemarken peuvent être répartis dans différentes catégories, comme détaillé ci-dessous.
Cookies fonctionnels
Les cookies de cette catégorie sont indispensables pour garantir le bon fonctionnement du site web. Ils permettent, par exemple, que les informations d'une page soient reprises sur la suivante. Ainsi, vous ne devez plus compléter ces mêmes informations à chaque fois. Grâce à ces cookies, le système retient certains paramètres de préférences que vous avez indiqués pour l'utilisation d'un site web de d-sign Denemarken (comme les préférences linguistiques ou la taille du texte) en vue d'une future consultation des sites web. Pour l'utilisation de ces cookies, votre consentement préalable n'est pas requis.
Cookies analytiques
Ces cookies sont nécessaires afin que nos sites web répondent toujours le mieux possible aux souhaits de nos utilisateurs. Ils observent de manière anonymisée la façon dont les visiteurs utilisent nos sites web. Étant donné l'effet limité de ces cookies sur votre vie privée, leur utilisation n'est pas soumise à votre consentement. Ces cookies analytiques contiennent aussi des cookies qui sont placés et lus par des tiers pour le compte de d-sign Denemarken, comme Webtrekk et Google Analytics.
Cookies de réseaux sociaux
Afin de faciliter le partage du contenu de nos sites web avec d'autres au moyen de boutons, nous employons des cookies de réseaux sociaux, grâce auxquels différents réseaux sociaux peuvent vous reconnaître. Concernant les cookies que les réseaux sociaux placent lorsque vous cliquez sur ces boutons ainsi que les données qui peuvent alors être collectées, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de ces différents acteurs. Pour l'utilisation de ces cookies, votre consentement est requis.
Cookies de publicité/profilage
Sur les sites web de d-sign Denemarken, des publicités sont diffusées. Certaines d'entre elles utilisent des cookies. Ceux-ci sont placés par nous et par des tiers sur notre site web afin de vous montrer des publicités qui soient pertinentes pour vous. Pour l'utilisation de ces cookies, votre consentement est requis.
À cet effet, nous employons Doubleclick, un service de Google qui assure la diffusion de publicités pertinentes. Par ce service, nous collectons des informations sur la base de précédentes visites effectuées sur nos sites web ou d'autres sites sur internet. À cette fin, un numéro d'identification (ID) pseudonyme est attribué à votre navigateur en vue de contrôler les publicités qui ont été diffusées dans votre navigateur et celles sur lesquelles vous avez cliqué. Ces cookies ne contiennent pas d'informations à caractère personnel. Ces données sont transmises par Google à des tiers uniquement en vertu de prescriptions légales ou dans le cadre du traitement de données de commande. Ces données sont transmises par Google à des tiers uniquement en vertu de prescriptions légales ou dans le cadre du traitement de données de commande. En aucun cas, Google ne combinera vos données à d'autres données qu'il a enregistrées.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement et le traitement par Google des données générées par ce cookie et relatives à votre utilisation (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur cette page . Une alternative consiste à désactiver les cookies de Doubleclick sur le site de Digital Advertising Alliance en suivant ce lien.
Cookies d'affiliation
Dans la catégorie des cookies publicitaires, certains sont utilisés à des fins de « marketing d'affiliation ». Ces cookies fournissent des informations sur l'efficacité d'une publicité diffusée ; le cookie vérifie si un achat a été effectué à la suite de la publication d'une publicité. L'annonceur de la publicité concernée peut être rémunéré sur la base de ces informations.
Étant donné l'effet limité de ces cookies sur la vie privée des utilisateurs, leur utilisation n'est pas soumise à votre consentement.
Cookies de suivi
Les cookies de suivi servent à collecter des informations sur votre comportement de navigation sur notre site web, afin que nous puissions analyser et continuer à améliorer notre site web. Par ailleurs, nous employons également ces cookies à de futures fins publicitaires. Pour l'utilisation de ces cookies, votre consentement est requis.
Cookies imprévisibles
En raison du fonctionnement d'internet, d-sign Denemarken ne peut pas toujours contrôler quels cookies sont placés par des tiers par le biais de nos sites web. C'est, par exemple, le cas si le contenu d'un site web enregistré auprès d'un tiers s'affiche sur nos sites web. Le cas échéant, nous vous saurions gré de bien vouloir nous le signaler.
3.5 Modification de la politique relative aux cookies
À la suite, par exemple, de modifications de son site web ou de la réglementation en matière de cookies, d-sign Denemarken peut être amené à adapter la présente politique relative aux cookies, et ce, sans vous en informer. Les modifications prendront directement effet dès leur publication sur le site web. Nous vous conseillons dès lors de consulter régulièrement la présente politique relative aux cookies afin de connaître les éventuels changements et, le cas échéant, adapter vos paramètres. En continuant à utiliser ce site web, vous acceptez les éventuelles modifications apportées à la politique relative aux cookies.
4. Fichiers journaux
À chaque accès aux sites de d-sign Denemarken, le navigateur internet utilisé transmet des données d'utilisation, qui sont ensuite enregistrées dans des fichiers de protocole, appelés fichiers journaux de serveur. Ces fichiers de données enregistrés contiennent les informations suivantes : date et heure de la demande, nom du site demandé, adresse IP, référent URL (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur les sites web), la quantité de données envoyées, les informations de produit et version du navigateur utilisé. Nous analysons ces fichiers journaux afin d'améliorer et de rendre plus conviviales notre offre et notre boutique Trollbeads, de détecter et de corriger plus rapidement les erreurs et de suivre les capacités du serveur. Parallèlement, nous utilisons aussi les fichiers journaux comme moyen de protection contre les attaques dont pourrait être victime notre boutique Trollbeads, par ex. dans le cadre d'attaques « par déni de service distribué », qui visent à bloquer l'accès à la boutique en l'inondant de demandes.
5. Analyse web
Afin d'améliorer et d'optimiser constamment notre offre, nous utilisons des « technologies de suivi ». À cet effet, nous recourons aux services de Google Analytics.
5.1 Google Analytics
Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (www.google.nl). Google (Universal) Analytics emploie des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, comme par exemple les « cookies », ces fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur. Les informations obtenues sur votre utilisation de ce site web sont normalement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont également sauvegardées. Si vous activez l'anonymisation des adresses IP sur ce site web, l'adresse IP est alors raccourcie avant d'être transférée au sein des États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis et que celui-ci la raccourcit lui-même. L'adresse IP anonymisée fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement et le traitement par Google des données générées par ce cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur la page suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .
Une alternative au plug-in de navigateur consiste à cliquer sur ce lien afin d'empêcher à l'avenir Google Analytics d'enregistrer sur ce site web. Le cas échéant, un cookie de désactivation est sauvegardé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur le lien.
7. Transfert de données sécurisé
Vos données à caractère personnel nous sont envoyées de manière sécurisée par codage. Il en va, bien entendu, de même pour votre commande et votre identifiant client. À cet effet, nous utilisons le système de codage TLS (Transport Layer Security), aussi appelé SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous protégeons nos sites web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, l'altération ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.