• Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat
  • En raison de l´Assomption de Marie, les commandes passées le 14-8 (15h30)seront livrées 16-8

Mon compte

Pourquoi dois-je créer un compte pour pouvoir commander en ligne ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous vous demandons de créer un compte pour pouvoir commander des articles. En voici les principales :

  • Nous avons besoin de vos données pour pouvoir vous livrer les articles que vous avez commandés.
  • Par le biais de votre compte, nous pouvons vous offrir une série de services en ligne, tels qu’un aperçu de vos commandes ou la rédaction de votre propre liste de souhaits.
  • Une fois connecté, vos données sont immédiatement complétées, de sorte que vous n'ayez plus à les réinscrire à chaque fois.

Votre compte destiné à effectuer des commandes en ligne équivaut à un compte du Club TROLLBEADS.

Comment puis-je modifier les données de mon compte ?

Étape 1
Connectez-vous à votre compte ou cliquez sur ‘Mon compte’ si vous êtes déjà connecté.
 
Étape 2
Dans le menu de gauche, cliquez sur ‘Mon aperçu’.
 
Étape 3
Modifiez vos données et cliquez sur ‘Valider’.

Que dois-je faire en cas d’oubli de mon mot de passe ?

Cliquez sur ‘Mon compte’, puis sur le lien ‘Vous avez oublié votre mot de passe ?’. Introduisez votre adresse e-mail et cliquez sur ‘Envoyer’. Après quelques secondes, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un nouveau mot de passe.

Pourquoi dois-je communiquer un numéro de téléphone ?

Ce numéro de téléphone est important pour le livreur de votre commande. Trollbeads n’utilisera ce numéro de téléphone qu’en vue de vous contacter à propos de vos commandes.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Étape 1
Connectez-vous à votre compte ou cliquez sur ‘Mon compte’ si vous êtes déjà connecté.
 
Étape 2
Dans le menu de gauche, cliquez sur ‘Mon aperçu’.
 
Étape 3
Modifiez votre mot de passe et cliquez sur ‘Valider’.

Comment puis-je consulter mes commandes ?

Étape 1
Connectez-vous à votre compte ou cliquez sur ‘Mon compte’ si vous êtes déjà connecté.
 
Étape 2
Cliquez sur ‘Mes commandes’.

Qu’est-ce que le Club Trollbeads ?

En effectuant vos achats en ligne, vous disposerez automatiquement d’un compte du Club Trollbeads. Vous pouvez également vous inscrire au Club Trollbeads sans effectuer de commandes en ligne. Au sein de votre compte Club Trollbeads, vous pouvez tenir votre liste de souhaits personnelle à jour et l’envoyer à votre famille et vos amis. Vous pouvez également créer votre propre bracelet en ligne ou encore enregistrer vos codes gagnants.

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