Hoe kan ik gebruik maken van de garantieregeling?

Komt je Trollbeads-artikel in aanmerking voor garantie, volg dan onderstaande stappen:

1. Ga naar mijn account en log in
2. Kies vervolgens ‘GARANTIE’
3. Klik op ‘START GARANTIEPROCES’
4. Kies de bestelling waarin het artikel zit dat je voor garantie wilt aanbieden. Vink aan om welk artikel het gaat en wat de garantiereden is.
5. Download de garantiebon en print deze
6. Verpak artikel(en) en garantiebon in een goede verpakking en stuur deze naar:
   Trollbeads Benelux
   Postbus 146
   3940 AC Doorn
   Nederland

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het retour zenden van je pakket, voor schade aan of vermissing van de producten totdat ze ons magazijn hebben bereikt. Wij adviseren je om het pakket verzekerd naar ons te verzenden. Trollbeads kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden van het zoek of beschadigd raken van retour gezonden pakketten of artikelen.