Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt een artikel binnen 14 dagen na levering retourneren. Daarvoor volg je onderstaande stappen. Na 14 dagen is het niet meer mogelijk te retourneren en kun je dit proces ook niet meer doorlopen.

1. Ga naar mijn account en log in
2. Kies vervolgens ‘RETOURNEREN’
3. Klik op ‘START RETOURPROCES’
4. Kies de bestelling die je wilt terugsturen en kies ‘artikelen retourneren’. Vink aan welke artikelen je wilt retourneren en kies de reden van retour.
5. Download de retourbon en print deze
6. Verpak artikelen en retourbon in een afgesloten verpakking en stuur ze binnen 14 dagen naar:
   Trollbeads Benelux
   Postbus 146
   3940 AC Doorn
   Nederland

Klik HIER voor het aanmelden van uw retour zonder Club Trollbeads account. Houd je ordernummer bij de hand.

Jij bent zelf verantwoordelijk voor het retour zenden van je pakket, voor schade aan of vermissing van de producten totdat ze ons magazijn hebben bereikt. Wij adviseren je om het pakket verzekerd naar ons te verzenden. Trollbeads kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden van het zoek of beschadigd raken van retour gezonden pakketten of artikelen.